大年初一，高仙18台清洁机器人就在西子湖畔的杭州湖滨银泰in77正式打卡上班了。

日前，高仙机器人携手湖滨银泰in77、杭州盛世行在in77 举办“如虎添翼，开创保洁智能时代”清洁机器人交付仪式。作为in77五个区域唯一的保洁服务提供商，杭州盛世行环境工程有限公司引进了高仙4种型号共18台清洁机器人，引领杭州高端商场智慧物业风向标。

银泰商业是中国零售百货业的标杆，作为银泰高端商业品牌in旗下的标志性项目之一，西湖边唯一多功能复合型城市综合体，in77融自然景观之美与现代都市之活力于一身，打造集商业、人文景观、风景旅游为一体的综合性高端商业街区。

“湖滨银泰in77作为杭城的‘潮流风向标’，我们历来乐于引进新潮科技和智能产品。高仙机器人的智能科技和外观跟银泰理念很契合，我们很高兴联合盛世行，与高仙达成合作。”杭州湖滨银泰in77物业部负责人在交付仪式上表示。

春节期间往往是商场人气最旺的时候，也是人手最紧张的时候。安防、保洁人员等物管人员大都来自外地，更愿意回老家过年，享受团圆。

高仙20/80人机协作模式，清洁机器人负责80%大面积场景的重复性清洁工作，人工负责20%边角和立面清洁工作，充分发挥机器人的性能和优势，大幅度提高人效，缓解春节期间用工荒的难题。

in77总建筑面积近30万平方米，分为ABCDE五个主题区，建筑布局分散，需要清洁的区域广阔；高端商场的定位，对清洁标准的要求高。

作为in77五大主题区的保洁服务伙伴，杭州盛世行采用高仙20/80人机协作模式，引进多款清洁机器人，满足in77多区域、高标准的清洁需求。

“盛世行跟高仙是老朋友了。我们与高仙的缘分始于4年前，当时我们引进了高仙的75机器人，可以说是高仙的第一批种子用户。这四年，我们见证了高仙清洁机器人的产品扩张和全场景应用。”杭州盛世行总经理韩翔表示。

基于过往合作的成功经验，以及高仙成熟的解决方案，盛世行此次引进了高仙4个型号共18台清洁机器人，用于室内商场、室外广场、车库的地面清洁和石材养护。

近年来，随着互联网的快速普及，支付方式和物流配送体系的不断完善，线上购物发展迅猛，不断蚕食线下零售业的市场份额。据CNNIC最新报告，截至2021年6月，我国网络购物用户规模达 8.12 亿，占网民整体的 80.3%。

叠加疫情的影响，实体零售业发展阻力重重。国家统计局数据显示，2021年，全国网上零售额为13万亿元，比上年增长14.1%，增速明显高于线下消费。

实体零售转型升级迫在眉睫，不管是对门店的装修升级，还是引进智能化软件和设备，抑或打通线上线下，最终的落脚点都是优化顾客体验，提升运营效率，将劳动密集型的传统零售业转型为以科技为导向的智慧零售业。

银泰商业是实体零售转型的典型。近几年来，银泰商业抓住数字化和互联网化的机遇，通过数字化和科技赋能，银泰商业转变为服务数字化会员的互联网商场，基于数据驱动的货找人的商场，有规模化部署新零售能力的商场。

作为实体零售业在物业管理层面转型升级的突破口，高仙提供6大产品线、7大清洁功能的清洁机器人。以智能清洁机器人为基础，再通过物联网技术赋能保洁人员，让保洁的工作过程可数据化、可视化、可被轻松管理，实现人效的大幅提升，保洁数字化。

在湖滨银泰in77上岗作业的清洁机器人家族有8台Scrubber 50 Sprayer商用清洁消毒机器人、2台Scrubber 75商用清洁机器人、3台Sweeper 111商用清扫机器人，以及5台Crystallizer 60石材养护机器人，一体化满足商场室内外场景的清洁需求。

在高仙移动机器人全场景全栈技术的支持下，高仙旗下所有清洁机器人具备自主建图定位和导航避障能力，不受客流多少限制，全天24小时均可作业。商场常见的行人、手推车、车辆等动态障碍物，一米栏、扶梯、路沿等静态障碍物，都能自主识别并动态避让，并与配送机器人、引导机器人等其他智能设备实时交互避让。

Scrubber 50 Sprayer、Scrubber 75主打洗地功能，同时具备尘推、清扫功能，分别适用于中小场景和中大场景。机器人配备高转速盘刷，搭配超密封软性吸水扒，洗地高效；5级污水循环过滤系统，水资源循环利用，长久水续航。搭配充电桩或工作站，可自主充电和加排水，增加单次作业时长。

Scrubber 50 Sprayer用于in77室内商场的清洁，外加消杀功能，在清洁作业的同时，对立面空间进行雾化消毒，降低交叉感染风险。

Scrubber 75则用于室内商场大面积公共区域和地下车库的清洁，Scrubber 75车库款特有油污清洁功能，高效清理多种油污；还具备车位清洗功能，智能识别车位占用情况并动态清洁。

西子湖畔的室外清扫工作由Sweeper 111完成。Sweeper 111可清扫落叶、烟头、竹签、牛奶盒、饮料瓶等各种形态的垃圾；自主识别路沿，贴边清扫，误差仅3cm；自主倾倒垃圾，配备充电桩，低电量自主回充。

在清洁功能以外，高端商场还有大理石、人造石等地面石材的养护需求，Crystallizer 60石材养护机器人具备室内大理石、人造石、花岗岩等硬质地面抛光、结晶、尘推功能，适用商场地面的定期石材养护和日常尘推。

后台管理层面，高仙机器人支持任务排班、定时任务、远程运维等多种管理方式。清洁任务完成后，高仙云平台自动发送可视化清洁数据，保洁管理人员通过手机即可查看，为科学管理提供决策依据。