概述

欢迎访问上海高仙自动化科技发展有限公司（以下简称 “本公司” 或 “高仙机器人”）官网。我们深知个人信息对您的重要性，为此特制定《高仙机器人官网隐私政策》（以下简称 “本政策”），向您说明您通过高仙机器人官网访问和使用本公司产品与服务的相关活动时，高仙机器人收集、使用及存储您个人信息的方式以及您所享有的相关权利。

 

建议您仔细阅读并全面理解本政策全文，并根据本政策的指引作出适当选择。为方便您理解，我们将尽力以简明通俗的方式阐释本政策内容，并将重点内容以加粗、加下划线的形式突出显示，提请您重点关注。在您决定是否同意本政策内容前，请务必认真阅读并充分理解条款含义。若您不同意本政策内容，请不要提供您的个人信息或停止使用我们的相关产品/服务，但可能导致部分产品服务功能无法正常使用或无法达到预期效果。

 

在您阅读本政策前，我们向您作出如下承诺：

1. 您使用本公司产品或服务期间，除法律法规规定必须收集的情形外，我们仅在获得您明确授权后，方会收集您的相关个人信息。若您拒绝提供此类信息，仅会导致您无法使用与之相关的特定功能，但不影响您正常使用其他功能。您可通过本政策列明的渠道，访问、更正、删除您的个人信息或行使其他个人信息相关权利，亦可进行投诉举报，以此实现对您个人信息的自主管控。
2. 我们收集、存储、使用及共享您的信息，旨在为您提供优质的服务，并持续提升本公司产品品质。
3. 您在阅读本政策过程中，若有任何疑问或相关事宜，我们为您提供了多种反馈渠道，具体请参见本政策“如何联系我们” 章节。我们将及时处理您的相关请求。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• 我们如何使用Cookie 及网站信标（Beacon）等技术
• 我们如何存储和保护个人信息
• 我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息
• 您如何访问和管理您的个人信息
• 第三方责任声明
• 未成年人隐私权专项条款
• 本政策的适用与修订
• 本政策中的关键词释义
• 如何联系我们

 

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

1. 个人信息处理情形

当您访问我们的网站时，可能涉及如下个人信息处理情形：

处理场景	访问路径	处理目的、方式	个人信息类型
在线留言	“请您留言”窗口	提供留言渠道，了解客户/合作方需求，匹配对应业务人员进行对接，提供服务支持	姓名、电话（必填项）、意向合作方式以及所在省份和城市
产品咨询	相关产品详情页面内的“与我详聊”	响应产品合作咨询需求，匹配对应业务人员进行对接，提供服务支持	姓名、公司、工作邮箱、职位、电话、所在国家、省份、城市、您如何了解到我们、相关购买计划、所在行业以及备注
在线客服	“在线咨询”会话弹窗	提供在线客服支持，响应咨询服务需求	姓名、电话、公司、意向合作方式、所在省份和城市、图片、文件、咨询内容、以及您选择提供的其他信息内容（具体以您实际提供的信息类型为准）

 

若您选择拒绝授权我们收集和处理您的上述个人信息，您将无法使用相关页面内功能，但您仍可以正常浏览和访问我们网站的其他内容，或通过其他方式向我们进行咨询、沟通。

 

此外，如您有意向加入我们，可通过“关于高仙”-“加入我们”，向我们投递您的简历。具体的个人信息处理规则请以相关页面的说明为准，请您在提供您的个人信息之前，仔细阅读相关内容，确保您在充分了解并同意后提供您的个人信息。

 

2. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，高仙机器人可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意：

• 与高仙机器人履行法律法规规定的义务相关的；
• 与国家安全、国防安全直接相关的；
• 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
• 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
• 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
• 为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 依照法律规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
• 法律法规规定的其他情形。

请您理解，高仙机器人向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，高仙机器人会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。

二、我们如何使用 Cookie、网站信标（Beacon）等技术

1. 我们如何使用Cookie技术自动收集信息。当您在访问高仙的网站或使用高仙提供的服务时，为使您获得更轻松的访问体验，我们可能会通过小型数据文件识别您的身份，这么做可帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账号安全。这些数据文件可能是Cookie，Flash Cookie，或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（统称”Cookie”）。系统可能通过Cookie自动采集的您的以下信息：设备或软件信息，例如您的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、您的IP地址和移动设备所用的版本和设备识别码；在使用我们服务时搜索或浏览的信息，例如您使用的网页搜索词语、访问的页面URL地址，以及您在使用我们服务时浏览或要求提供的其他信息和内容详情。
2. 我们如何使用Beacon或其他技术自动收集信息。为进一步了解您的产品和服务偏好并改善我们对您的服务，我们网站上还可能嵌入一些电子图像（称为”单像素GIF文件”或”网络Beacon”），用以收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位置、您的浏览环境以及显示设定等。
3. 您如何拒绝我们使用Cookies、Beacon等技术收集您的信息。您可以通过浏览器设置拒绝或管理Cookies或Beacon。但请注意，如果停用cookies或Beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

 

三、我们如何存储和保护个人信息

1. 存储地点

我们在中国境内收集和产生的个人信息将存储在中国境内的阿里云服务器上。若因业务需要，确需将在境内收集的相关个人信息传输至境外机构时，我们将严格遵守法律法规及相关监管部门的规定，采取签署协议等有效措施。我们会向您告知信息出境的相关情况，并要求境外机构对获取的个人信息承担保护义务。

 

1. 我们的数据安全能力及政策

我们承诺确保信息安全保护水平达到法律法规规定的要求。我们采用符合行业标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭受未授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们采取先进的技术防护手段，包括但不限于：防火墙、加密技术（如 SSL）、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们已建立专门的个人信息安全管理制度、流程及组织架构，确保个人信息安全。例如，我们严格限制信息访问人员范围，要求相关人员履行保密义务并接受审计监督，对违反义务者依规追责。我们还将定期审查管理制度、流程及组织架构，防止未经授权人员擅自访问、使用或泄露用户信息。我们建议您在使用产品及服务过程中，充分重视个人信息保护。同时，我们也会提供多种安全功能，协助您保护个人信息。

 

2. 个人信息安全事件报告机制

敬请理解，受技术水平限制及可能存在的恶意手段影响，可能发生超出我们控制范围的个人信息安全事件。若发生安全事件，我们将立即启动应急预案，防止事态扩大，并依照法律法规要求，及时向您告知安全事件的基本情况、可能造成的影响、已采取或拟采取的处置措施、您可自主采取的风险防范与降低建议，以及为您提供的补救措施。我们将通过邮件、信函、电话或推送通知等方式，及时向您告知事件相关情况。若难以逐一通知，我们将采取合理有效的方式发布公告。同时，我们将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

3. 信息存储期限及删除机制

我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息，但法律法规另有规定、相关监管机构另有要求、或为履行我们的合规义务而需要保留您的个人信息等情况除外。在相关保存期限到期后，我们将根据法律规定删除您的个人信息或进行匿名化处理。

我们在确定个人信息的存储期限时，主要参考以下标准：为您提供产品或服务，并保障服务安全、质量所需的时间；维护相应的业务、沟通记录，以及应对您可能的查询或投诉；您是否同意更长的留存期间；我们与您之间的约定或相关法律法规规定。

如我们停止对您的服务或停止运营，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，同时我们将对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理，但相关法律法规规定必须在一定期间内留存的信息除外。

 

四、我们如何委托处理、共享、转让及公开披露您的个人信息

1. 委托处理

为向您提供更优质或所需的产品及服务，我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息。前述第三方服务提供商将以高仙机器人的名义开展信息处理工作。其中，部分第三方服务提供商可能会收集您使用产品过程中产生的数据，包括您的 IP 地址、网页访问记录、在线客服咨询数据、问题反馈数据，用于产品服务优化。高仙机器人向您承诺，委托第三方处理个人信息时，将严格遵守以下要求：

• 不会超出高仙已征得您授权同意的范围处理信息；
• 事先针对第三方服务供应商的数据安全能力进行评估，确保其具备法律法规要求的数据安全能力；
• 通过合同约束第三方服务供应商的责任和义务，使其遵守您所属司法管辖区中一切可适用的法律法规、行业规则和标准、企业规范和行为准则的规定，以及要求其不得低于我们的标准遵守我们向您负有的义务；
• 准确记录和保存委托处理个人信息的情况，保障您的信息安全及对您信息的有效访问与控制。
• 在委托关系解除时，我们会根据与第三方服务供应商签订的相关协议要求其删除您的个人信息，但法律法规规定的其他情形除外。

 

4. 共享与转让

原则上，我们不会将您的个人信息共享或转让给任何公司、组织或个人，但以下情况除外。在以下例外情形中，我们将基于合法、正当、必要的目的共享您的个人信息：

• 取得您同意的情况下共享：获得您的单独同意后，我们会与其他方共享您的个人信息；
• 与高仙机器人关联公司共享：为向您提供相关产品/服务，我们可能会与高仙机器人关联公司共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息。
• 发生收购、合并、重组等变更时的信息转让：随着本公司业务的持续发展，我们可能进行合并、收购、资产转让等交易。我们将依法向您告知接收方的名称和联系方式，并按照法律法规要求及不低于本政策的标准，继续保护或要求数据接收方继续保护您的个人信息。
• 基于法律法规及监管部门强制性要求的信息共享：我们可能根据适用的法律法规、法院判决或其他法律程序、行政或司法强制性要求，向相关主管部门提供您的个人信息。

 

5. 公开披露

我们不会向社会公众披露您的个人信息。若确需公开披露，我们将向您告知公开披露的目的、披露的信息类型及可能涉及的敏感信息，并取得您的明确同意。

 

6. 事先征得授权同意的例外情形

以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

• 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
• 为履行法定职责或者法定义务所必需；
• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
• 依照相关法律规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息，对您的个人权益有重大影响或您明确拒绝的除外；
• 法律、行政法规规定的其他情形。

 

五、您如何访问和管理您的个人信息

1. 根据当前适用的法律法规，您有权查阅、复制、转移、更正、补充、删除、限制处理您的个人信息，或撤回同意。如您想行使相关权利，可以通过“十、如何联系我们”中所载明的联系方式联系我们，要求行使您的权利。

 

2. 对符合下列条件的个人信息转移请求，我们将为您指定的主体访问、获取您的个人信息提供途径：

• 能够验证您的真实身份；
• 转移的是您本人同意提供的或者基于合同收集的个人信息；
• 转移个人信息具备技术可行性；
• 转移个人信息不损害他人合法权益。

 

3. 在响应您删除相关信息的请求时，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即删除相应的信息，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。

 

4. 在响应您的上述权利请求时，为保障您的个人信息安全，我们可能会需要请您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们有权要求验证您的身份之后再处理您的请求。如无特殊情况，我们将在15个工作日内做出答复。对于您的合理请求，我们原则上不收取费用。但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或非常不切实际的请求，我们有权予以拒绝。

 

六、第三方责任声明

请注意，您在使用本公司提供的产品及服务过程中访问的第三方网站运营商、通过本公司平台接入的第三方服务，以及从高仙机器人获取您个人信息的第三方，均可能拥有独立的隐私政策。您浏览第三方制作的网页或使用第三方开发的应用程序时，此类第三方可能收集和使用您的个人信息。我们并未直接参与上述第三方的数据收集与使用行为，其数据收集和使用行为不受本政策约束，而应遵循相关收集方或使用方的隐私政策。我们对上述第三方的数据收集与使用行为不承担任何责任。我们将尽商业上合理的努力，要求相关主体采取保护措施保障您的个人信息安全，但无法保证此类主体会完全按照我们的要求执行。如需了解更多信息，您可直接联系相关第三方，或访问其官方网站查阅其不时发布的隐私政策。若您发现第三方制作的网页或开发的应用程序存在风险，建议您立即终止相关操作，以维护自身合法权益。

 

七、未成年人隐私权专项条款

1. 高仙机器人将依据国家相关法律法规，保护未成年人个人信息的保密性与安全性。请您知悉，我们的相关产品/服务均仅面向有完全民事行为能力的成年人。若您未满18周岁，或根据当地法律法规规定属于未成年人，建议您请父母或监护人阅读本政策。

 

2. 若我们发现我们未经父母或监护人授权收集了未满18周岁的未成年人的个人信息，我们将采取合理措施尽快删除相关数据。如您发现，未经您的同意，我们收集了您监护的未成年人的个人信息的，您可以通过本政策所述的联系方式与我们取得联系，我们将对该等信息予以删除。

 

八、本政策的适用与修订

1. 本政策适用于高仙机器人官网。我们可能不时对本政策进行修订，并通过包括但不限于推送通知、弹窗形式、在相关平台发布隐私政策的更新版本等方式通知您，并注明生效日期。
2. 请注意，只有在您点击同意或其他具备相同含义的按钮后，我们才会按照更新后的隐私政策，收集、使用和存储您的个人信息。请您仔细阅读修订后的隐私政策内容，作出您认为适当的选择。您继续使用高仙机器人产品及服务的行为，即视为您同意我们按照更新后的隐私政策处理您的个人信息。
3. 您可在本公司官方网站首页底部查阅本政策。我们建议您每次访问本公司官方网站时，都查阅本隐私政策。

 

九、本政策中的关键词释义

本政策中提及的 “高仙机器人关联公司”，指高仙机器人目前或未来控制、共同控制的任何公司及法律实体，以及上述公司及法律实体的合法继受方。

 

十、如何联系我们

您可通过以下方式与我们联系：

发送邮件至data-protection@gs-robot.com

拨打官网客服热线：【400-888-3065】