汉庭酒店借助高仙Vacuum 40 Diffuser推动业务成功

背景 

面对后疫情时代对清洁度SOP（标准操作程序）的严格执行以及顾客对卫生和安全的持续关注，华住集团引入了Gausium Vacuum 40 Diffuser这款自主式地面清洁机器人，以辅助汉庭酒店的清洁工作。这一举措不仅提升了清洁效率，还增强了顾客对酒店卫生标准的信心。
Gausium Vacuum 40 Diffuser的优势：

高效清洁能力：该机器人专为大面积、多场景的清洁任务设计，能够轻松应对汉庭酒店大堂的大理石地面以及客房走廊的低密度地毯。其强大的吸尘和清扫功能确保了地面清洁的彻底性，有效去除了灰尘、毛发等微小颗粒物，为顾客提供了一个更加干净、舒适的住宿环境。

智能导航与避障：Gausium Vacuum 40 Diffuser配备了先进的导航系统和传感器，能够自主规划清洁路径，并在遇到障碍物时自动调整方向或绕行，确保清洁工作的连续性和高效性。这一特性减少了人工干预的需求，提高了清洁工作的自动化程度。

节省人力成本：随着劳动力成本的上升和劳动力短缺问题的加剧，传统的人工清洁方式面临着越来越大的挑战。而Gausium Vacuum 40 Diffuser的引入，则有效缓解了这一问题。机器人可以连续工作数小时，无需休息，从而减少了清洁人员的数量和工作强度，降低了人力成本。

提升品牌形象：在顾客对卫生和安全要求日益提高的今天，汉庭酒店通过引入先进的清洁机器人技术，向顾客展示了其对卫生标准的严格把控和对顾客健康的深切关怀。这不仅增强了顾客对酒店的信任感，还提升了酒店的整体品牌形象。

环保节能：Gausium Vacuum 40 Diffuser在清洁过程中采用了低噪音、低能耗的设计，减少了对环境的影响。同时，其高效的清洁能力也减少了清洁剂的使用量，进一步体现了酒店的环保理念。

实施效果：自2022年2月在苏州家园路汉庭酒店引入Gausium Vacuum 40 Diffuser以来，该机器人已经成功接管了酒店大堂和五层客房走廊的地面清洁工作。其出色的清洁效果和稳定的运行性能得到了酒店管理层和顾客的一致好评。随着更多汉庭酒店陆续引入这款机器人，华住集团正逐步构建起一个更加智能、高效、环保的酒店清洁体系。

全方位自主清洁解决方案

高仙真空40号扩散器是一款地板清洁机器人，配备附加的扩散器套件，用于通过雾化进行消毒或香气扩散。它是高仙清洁机器人系列中的一款较小型号，能够在汉庭酒店长而狭窄的走廊中自由移动。

这款机器人地板清洁器极为多功能。它适用于不同类型的地板，无论是硬质表面、低绒地毯还是高绒地毯，都能完美工作，并且其24千帕的吸力电机能够轻松吸走细尘或碎屑。该地板清洁机器人能够识别地板材料并自动切换清洁模式。除了地板清洁和消毒外，它还配备了医用级H13 HEPA过滤器和扩散器套件中的香气雾化器，能够创造带有宜人香气的纯净空气。

每天，真空40号扩散器都会在早上7点前在酒店大堂开始地板清洁和雾化消毒工作，并全天工作5个班次。机器人只需5分钟即可完成整个大堂的地板清洁。下午2点左右，当客房服务员完成房间清洁后，真空40号扩散器开始清洁和消毒住宿走廊的地毯区域。机器人需要1.5小时才能完成所有5层楼走廊的清洁工作。

全方位自主清洁解决方案

高仙真空40号扩散器是一款地板清洁机器人，配备附加的扩散器套件，用于通过雾化进行消毒或香气扩散。它是高仙清洁机器人系列中的一款较小型号，能够在汉庭酒店长而狭窄的走廊中自由移动。

这款机器人地板清洁器极为多功能。它适用于不同类型的地板，无论是硬质表面、低绒地毯还是高绒地毯，都能完美工作，并且其24千帕的吸力电机能够轻松吸走细尘或碎屑。该地板清洁机器人能够识别地板材料并自动切换清洁模式。除了地板清洁和消毒外，它还配备了医用级H13 HEPA过滤器和扩散器套件中的香气雾化器，能够创造带有宜人香气的纯净空气。

每天，真空40号扩散器都会在早上7点前在酒店大堂开始地板清洁和雾化消毒工作，并全天工作5个班次。机器人只需5分钟即可完成整个大堂的地板清洁。下午2点左右，当客房服务员完成房间清洁后，真空40号扩散器开始清洁和消毒住宿走廊的地毯区域。机器人需要1.5小时才能完成所有5层楼走廊的清洁工作。

全自动无人操作

依托高仙先进的语义SLAM（即时定位与地图构建）技术，真空40号在清洁过程中能够实现自主灵活的避障。无论是动态的障碍物如客人和行李，还是静态的障碍物如桌子、椅子和清洁车，这款机器人地板清洁器都能立即检测到并绕过它们。它还可以与其他智能设备（如配送机器人）进行交互，并实时避开它们。

汉庭酒店的真空40号解决方案还定制了电梯呼叫功能。机器人通过API与酒店的智能电梯系统集成，使其能够自主乘坐电梯并在各楼层间自由移动。

汉庭酒店的解决方案还包括自动充电功能。在酒店一楼部署了一个充电坞，用于自主充电。当电量不足时，机器人会自动返回充电坞进行充电，从而延长其运行时间，实现全天候清洁。

通过高仙移动应用程序，酒店服务管理人员可以在任何地方远程监控和控制清洁任务。地板清洁机器人完成任务后，管理人员可以通过他们的智能设备查看和下载清洁性能指标报告和耗材状态报告。

真空40号扩散器的整个清洁过程几乎不需要人工干预，这使得资源可以重新分配到更精细的任务上，如清洁和消毒门把手和电梯按钮。

成果

汉庭酒店管理团队对真空40号解决方案所提供的多重优势印象深刻。最重要的是，他们赞赏这款机器人地板清洁器让客房服务人员从繁琐且重复的地板清洁工作中解脱出来，使他们能够从事更多增值工作。

“这款机器人大大提高了清洁效率，使我们的服务人员能够利用之前花在地板清洁上的时间去做更多细致的工作，比如清洁玻璃门和服务客人，”汉庭酒店经理表示。“此外，机器人外观可爱，吸引了客人的注意，有助于提升我们在客户心目中的形象。”

作为劳动密集型行业，酒店业高度依赖标准化的手动输入和操作。采用高仙真空40号等数字化和智能化解决方案，有助于酒店自动化其大量重复性服务工作并实现管理数字化。通过提高酒店运营效率，自主清洁解决方案还有助于实现显著的成本降低。

真空40号自主清洁解决方案帮助酒店清洁团队消除了人为错误，提高了服务效率，稳定了服务质量，从而提升了客户满意度。真空40号扩散器提供的智能清洁服务显著提高了清洁和消毒的频率和一致性，降低了交叉感染的风险，从而增强了客户对酒店服务环境的信心。

与高仙的合作是华住集团自2020年疫情爆发以来，在其5700多家酒店实施的智能数字服务战略的一部分。据华住集团称，截至2022年第一季度，已有50家汉庭酒店部署了真空40号扩散器。该集团计划将高仙真空40号解决方案作为其标准化数字运营不可或缺的一部分，并在不久的将来在全国3000多家汉庭酒店部署该机器人（搜狐，2022）。