高仙机器人 | 让数字化劳动力不再是一笔算不清的账

2026-05-14

高仙机器人活动现场

上海高仙机器人主题交流会现场

高仙机器人针对保洁行业存在的资产管理难,设备应用效率低,保洁人员管理和培训之困、平台整合难题,老龄化以及流动性高等问题提出了一系列解决方案。尤其是物业智慧清洁降本增效系统方案,客户非常关注。

保洁行业的现状是质价不匹配,缺乏差异化。机器人每日闲置(使用率不足40%);人员仍按旧习惯作业,无人主动配合机器人;边角区域反而更脏(机器人覆盖不全);员工抵触:“机器来了,我们还要干活?” 为了解决这个问题,高仙机器人提出了智慧保洁实践及其价值,并介绍了商综人机协同以及iCS系统。通过人机协同作业,可以实现现场人员情况和作业情况全面数字化,从而提高效率和管理水平。此外,高仙机器人还提出了增效降本和方案优化的方法,以实现多方共赢。

在清洁行业普遍面临“招工难、留人难、成本高、质量不稳定”的背景下,高仙机器人在本次峰会提出 “80/20人机协同清洁运营体系” 。该体系以“机器人承担超八成地面清洁面积”为核心,首次提出从组织重构、流程再造到人员激励的一整套可复制方法,标志着清洁机器人从“设备试水”迈入“真正降本”的落地阶段。

 

物业方案

从“管人”到“管人机协同”

 

对于物业方而言,传统清洁模式高度依赖夜班人力,不仅成本居高不下,且作业质量波动大。高仙体系给出的解决方案是:机器人承担超过80%的地面常态化清洁面积,如大堂、走廊、地库等大面积平整区域;人工则聚焦于20%的边角、污渍突发处理及深度养护。

这一模式带来三大看得见的改变:

  • 夜班压力显著下降:机器人可稳定执行夜间及凌晨的定频清洁任务,物业不再需要大量安排夜班保洁员,人力排班更人性化。
  • 清洁质量与响应速度双提升:机器人按数字化标准规范作业,杜绝“偷懒、漏拖”;同时,释放出的人手可快速响应临时污渍或客户投诉,工单闭环时间大幅缩短。
  • 标准化与透明运营:每台机器人的行驶路径、清洁面积、耗水量、工时等数据实时上云,物业方能清晰掌握每平米的清洁成本与完成率,真正实现“按效果付费”。

 

保洁方

突破规模瓶颈,激励体系重构

 

过去,保洁公司很难做大规模,核心在于“人管人”模式下管理成本随人数线性膨胀。高仙提出:清洁机器人落地不是设备替换,而是一场组织与流程的重构。通过“80/20人机协同”,保洁公司可以突破传统人力密集型模式的规模瓶颈。

关键还在于员工激励的重新设计。高仙明确建议保洁方:

  • 按工单量发薪,而非按工时机器人完成大部分基础面积后,保洁员负责的工单更清晰、可量化,多劳多得,显著提升积极性,同时增强“人机协同”的操作粘性。
  • 整体涨薪方案由于机器人承担了枯燥、繁重的大面积作业,同等面积下所需人数减少,保洁公司可将省下的成本部分回馈给一线员工,实现“人减、薪涨、队伍稳”。

高仙表示,已有合作企业通过该方案,保洁员实际收入不降反升,同时招工难度明显下降。“员工从过去担心‘被替代’,转变为主动学习操控机器、处理工单的‘人机协作能手’。这不是剥夺岗位,而是升级岗位。”

保洁人员:夜班少了,收入高了,能力提升了

 

真实反馈 

  • “以前天天上夜班,身体受不了。现在机器人做晚上大面积,我白天做重点区域和机动工单,夜班轮值大幅减少。”
  • “刚开始觉得机器人是来抢饭碗的,后来发现它是帮我干粗活的。我只需要学一下平板操作,处理机器人报的异常工单就行。活轻了,月底到手的钱反而多了。”
  • “公司按工单计酬后,做得快、做得好的人收入拉开差距,大家更有干劲了。”

高仙强调:严格执行清洁项目标准和数字化规范,本身就是对保洁员能力的提升。过去“一桶水拖到底、抹布不分区”的粗放作业被标准化流程替代,员工在数字化工具的辅助下,逐步建立起专业化、规范化的作业习惯,职业价值感和市场竞争力也随之提高。

高仙清洁机器人产品介绍活动

 

高仙机器人

这是一场组织重构,而非设备替换

 

“很多项目买了一堆机器人却用不起来,问题不在机器,而在流程和机制。”高仙机器人相关负责人表示,“我们提出的‘80/20人机协同清洁运营体系’,本质是一套可复制的标准化运营方法——明确机器人做什么、人做什么、如何结算、如何激励、如何培训。只有把组织与流程重新设计过,每一台机器人才真正成为降本增效的‘数字化劳动力’。”

目前,该体系已在高仙与万达、龙湖、阿里巴巴等头部企业的合作项目中规模验证。高仙智能机器人扫地机作为核心执行终端,正与清洁运营体系深度耦合,推动清洁行业从“劳动力密集型”向“技术+流程驱动型”良性生态转型。

高仙表示,未来将持续开放这套运营方法与数字化工具,帮助更多物业方和保洁公司实现“真降本、真提效、真留人”的落地目标。

 

关于高仙机器人

高仙机器人是全球领先的商用清洁机器人解决方案提供商,致力于通过机器人技术与AIoT平台,赋能物业与保洁行业实现数字化转型与运营重构。